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Allgemeine Geschäftsbedingungen für Gruppentreffen
Liebe Kunden,
in diesen Geschäftsbedingungen sind Ihre und unsere Rechte und Pflichten dargelegt. Wir arbeiten auf einer Vertrauensbasis, deshalb haben der Anwalt und wir es einfach gehalten.
Wenn Sie bei 't Lennepserf übernachten und es ein Problem gibt, das Sie in diesen Bedingungen nicht finden können, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Wir werden gemeinsam nach einer Lösung suchen.
Wenn Sie die folgenden Worte in diesem Text lesen, ist damit formal Folgendes gemeint:
a. Dienstleistungen: Alles, was wir gemeinsam vereinbaren, z. B. die Anmietung von Tagungs- und Unterkunftsräumen, Catering oder andere Dinge, die Sie und wir vereinbaren.
b. Tagungs- und Unterkunftsräume: Die Räume stellen wir gemäß unserer Vereinbarung zur Verfügung.
c. Unternehmer: Das sind wir, Ecolodges 't Lennepserf V.O.F., Ihr Partner für geschäftliche Treffen.
d. Kunde: Das sind Sie oder das Unternehmen, das eine Vereinbarung mit uns hat.
e. Gruppe: Jeder, der den Veranstaltungsort gemäß unserer Vereinbarung nutzt, einschließlich Sie, der Kunde und Ihre Mitarbeiter oder Teilnehmer.
f. Geschäftsbeziehungen: Die Personen, die zu Ihrer Gruppe gehören.
g. Reservierungswert: Der Gesamtbetrag unserer Buchung, basierend auf den erwarteten Einnahmen ohne Mehrwertsteuer und andere Kosten.
h. Kosten: Alles, was wir für die Erbringung unserer Dienstleistungen bezahlen müssen.
i. Informationen: Alle Informationen, die wir Ihnen über die Nutzung unserer Websites und die damit verbundenen Regeln geben.
j. Wellness: Die Einrichtungen, die Sie und Ihre Gruppe zur Entspannung nutzen können.
k. Website: Unsere Website, www.lennepserf.nl.
l. Stornierung: Wenn Sie oder wir der anderen Partei mitteilen, dass (ein Teil) der Vereinbarung nicht zustande kommen wird.
Diese allgemeinen Bedingungen gelten für alle Angebote, Kostenvoranschläge, Vereinbarungen und sonstigen Rechtsbeziehungen zwischen 't Lennepserf und Ihnen als juristische Person.
Artikel 2: Angebote und Reservierungen
1. Unsere Angebote sind 7 Tage lang gültig.
2. Sie akzeptieren das Angebot? Tun Sie dies immer digital mit Moneybird. Danach ist Ihre Reservierung abgeschlossen.
3. Eine Reservierung ist verbindlich.
4. Angebote sind unverbindlich und Preise können sich ändern. Wenn wir Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist mitteilen, dass sich ein Preis ändert, ist die Vereinbarung noch nicht rechtskräftig.
5. Die Preise auf unserer Website und in den Angeboten verstehen sich ohne Mehrwertsteuer und Nebenkosten.
6. Ihre Wünsche oder Umstände fallen anders aus, als vereinbart wurde? Dann passen wir die Vereinbarung gemeinsam an.
Artikel 3: Was Sie von uns erwarten können
1. Wir stellen unsere Räume und Dienstleistungen für Geschäftstreffen zur Verfügung, nicht für eine dauerhafte Belegung.
2. Sie sind für die korrekte Angabe der Informationen verantwortlich.
3. Sie und Ihre Gruppe halten sich an die Vereinbarungen und Regeln.
Artikel 4: Was bedeuten unsere Vereinbarungen?
1. Geschäftliche Nutzung
Unsere Dienstleistungen sind nur für geschäftliche Zwecke gedacht, nicht für den dauerhaften Aufenthalt oder das Bewohnen. Sie buchen für einen vereinbarten Zeitraum und Preis.
2. Korrekte Informationen
Sie sind verantwortlich für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen.
3. Einhaltung der Vereinbarungen
Ihre Aufgabe ist es, dafür zu sorgen, dass Sie, Ihre Gruppe und Ihre Geschäftspartner sich an die Vereinbarungen, unsere Bedingungen und die von uns mitgeteilten Regeln halten.
4. Liste von Geschäftsbeziehungen
Wir würden gerne wissen, wer kommt. Bitte senden Sie uns zu diesem Zweck mindestens 7 Tage vor der Ankunft per E-Mail eine Namensliste zu. Gibt es Änderungen? Bitte teilen Sie uns dies im Voraus mit.
Artikel 5: Wie lange gilt unsere Vereinbarung?
Die Vereinbarung endet automatisch nach dem vereinbarten Zeitraum. Sie müssen dafür keine Kündigung vornehmen.
Artikel 6: Preise und Änderungen
1. Vereinbarungen zum Preis
Der Preis wird auf Basis unserer aktuellen Tarife festgelegt.
2. Zusatzkosten
Wenn nach Abschluss der Vereinbarung unerwartete Kosten entstehen (z. B. durch neue Steuern oder Gebühren), können wir diese weitergeben, auch wenn die Vereinbarung bereits geschlossen wurde.
Artikel 7: Zahlung und Rechnungsstellung
1. Pünktlich zahlen
Sie müssen Ihre Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum bezahlen.
2. Verzugszinsen
Wenn Sie in Verzug sind, berechnen wir ab dem Tag der Fälligkeit gesetzliche Zinsen, bis Sie alles bezahlt haben.
3. Kein Zahlungsaufschub
Sie beanstanden die Rechnung? Das heißt aber nicht, dass Sie mit der Zahlung warten können.
4. Gebühren für verspätete Zahlung
Ihre Zahlung ist nicht pünktlich? In diesem Fall übernehmen wir die Kosten, um das Geld dennoch zu erhalten, und stellen Ihnen diese Aufwendungen in Rechnung.
5. Korrekte Rechnungsdaten
Vergewissern Sie sich, dass Sie uns im Voraus alle Informationen geben, die wir für eine genaue Rechnung benötigen.
6. Direkt zahlen
Zahlen Sie direkt an uns unter der auf der Rechnung angegebenen Kontonummer.
Artikel 8: Reservierungen und Stornierungen
1. Eine Option nutzen
Sie können eine Option auf unsere Dienstleistungen nutzen. Sie bleibt 7 Tage lang gültig. Wünschen Sie etwas mehr Zeit zum Nachdenken? Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Wir prüfen dann, ob wir die Option verlängern können.
2. Abschluss der Reservierung
Eine Reservierung ist abgeschlossen, sobald Sie das Angebot digital angenommen haben.
3. Anzahl der Personen ändern
Bis zu 7 Tage vor dem Anreisedatum können Sie die Anzahl der Personen ohne zusätzliche Kosten um bis zu 50 % reduzieren.
4. Buchung von Tagesteilen
Sie können einen Raum für den ganzen Tag oder für einen Teil des Tages buchen:
- Morgens: 8:30 Uhr bis 13:00 Uhr
- Nachmittags: 13:00 Uhr bis 17:00 Uhr
- Abends: 17:00 Uhr. bis 22:00 Uhr
Vereinbarung einer zusätzlichen Zeit für die Vorbereitung und das Aufräumen. Zusätzliche Stunden, die nicht im Voraus vereinbart wurden, werden in Rechnung gestellt.
5. Stornierung
- Bis zu 30 Tage im Voraus: Kostenlose Stornierung.
- 30 bis 15 Tage im Voraus: 50 % des Preises.
- 14 bis 8 Tage im Voraus: 75 % des Preises.
- Innerhalb von 7 Tagen: Sie zahlen 100 %.
Die Stornierung muss schriftlich erfolgen.
6. Teilstornierung oder Verschiebungen
Werden Sie ein Element (z. B. das Mittagessen) streichen oder die Vereinbarung verschieben? In diesem Fall gelten die gleichen Bedingungen.
7. Für mehrtägige Buchungen
Sie stornieren eine zweitägige oder längere Buchung?
- Bis zu 30 Tage im Voraus: kostenlos.
- 30 bis 15 Tage im Voraus: 50 % des Preises.
- Innerhalb von 14 Tagen: Sie zahlen 100 %.
Artikel 9: Vorzeitige Abreise
Sie reisen früher als geplant ab? Sie zahlen trotzdem für den gesamten Zeitraum.
Artikel 10: Stornierung durch uns
1. Unmittelbare Beendigung
Wir können den Termin unter folgenden Umständen sofort absagen:
– Sie oder Ihre Gruppe halten sich nicht an die Regeln oder Vereinbarungen, auch nicht nach Ermahnungen.
– Sie oder Ihre Gruppe erregen ein Ärgernis oder verstoßen gegen das Gesetz.
– Sie oder Ihre Gruppe verwenden die Räumlichkeiten auf eine Weise, für die sie nicht vorgesehen sind.
2. Bitte schnell abreisen
Wenn wir die Vereinbarung kündigen, müssen Sie die Räumlichkeiten innerhalb von 4 Stunden verlassen.
3. Räumung und Kosten
Sie reisen nicht pünktlich? Dann werden wir die Räumlichkeiten selbst räumen und Ihnen die Kosten dafür in Rechnung stellen.
4. Vollständige Zahlung bleibt bestehen
Auch nach einer Stornierung müssen Sie den gesamten Buchungsbetrag bezahlen.
Artikel 11: Räumlichkeiten und Haftung
1. Zugang und Verantwortlichkeit
Unsere Tagungs- und Unterkunftsräume sind nur für Sie und Ihre Geschäftspartner zugänglich. Sie sind für Ihre Gruppe verantwortlich und sorgen dafür, dass sich alle an die Regeln halten.
2. Eigene Gefahr
Das Betreten unseres Grundstücks erfolgt auf eigene Gefahr. Wir haften nicht für Verlust, Diebstahl oder Schäden an mitgebrachten Gegenständen.
3. Keine Gefahrstoffe
Rauchen und die Verwendung von gefährlichen Materialien wie Feuerwerkskörpern oder Nebelmaschinen sind nicht gestattet.
4. Achtung vor der Umwelt
Bitte nehmen Sie Rücksicht auf Ihre Nachbarn und die Natur. Sie dürfen kein Ärgernis erregen.
5. Die Räumlichkeiten aufgeräumt hinterlassen
Wir bitten unsere Gäste, die Räumlichkeiten so zu hinterlassen, wie sie sie vorgefunden haben. Etwaige Schäden oder zusätzlich anfallende Reinigungskosten werden Ihnen in Rechnung gestellt.
6. Verbotene Aktivitäten
Das Graben, Fällen von Bäumen oder Beschneiden von Sträuchern ist nicht erlaubt.
Artikel 12: Hausordnung
1. Geschäftsordnung
Während Ihres Aufenthalts gilt unsere Hausordnung.
2. Abreisezeit
Vergewissern Sie sich, dass die Ecolodge am Abreisetag bis 9:00 Uhr geräumt ist.
3. Ruhe zwischen 22:00 und 7:00 Uhr
Bitte beachten Sie die Nachtruhe. Kein Lärm, keine laute Musik und keine motorisierten Fahrzeuge während dieser Zeit.
4. Korrektes Verhalten
Benehmen Sie sich anständig und erregen Sie kein Ärgernis.
5. Keine Partys
Partys sind nicht erlaubt.
6. Haustiere
Das Mitbringen von Haustieren ist nur nach vorheriger Absprache erlaubt.
7. Rauchverbot
Das Rauchen ist im Innenbereich nicht erlaubt.
8. Feuer entfachen
Feuer sind nur in den dafür vorgesehenen Bereichen erlaubt.
9. Geldbuße bei Verstoß
Sie halten sich nicht an die Hausordnung? Das kostet Sie 300 € pro Tag.
10. Schlüssel
Sie haben einen Schlüssel verloren? Sie zahlen 115 €. Schlüssel dürfen nicht weitergegeben werden und müssen bei der Abreise zurückgegeben werden.
11. Keine öffentliche Trunkenheit
Alkohol darf nur in den dafür vorgesehenen Bereichen konsumiert werden.
Artikel 13: Haftung
1. Keine Haftung
Wir haften nicht für Unfälle, Diebstahl oder Schäden auf unserem Gelände.
2. Beschränkung des Schadensersatzes
Im Falle einer Haftung beläuft sich unsere Entschädigung höchstens auf den Buchungsbetrag.
3. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Schäden, die durch extreme Wetterbedingungen oder andere Situationen höherer Gewalt entstehen.
4. Eigene Gefahr
Das Betreten unseres Grundstücks erfolgt auf eigene Gefahr.
5. Schäden durch Kundengruppe
Sie haften in vollem Umfang für die von Ihnen oder Ihrer Gruppe verursachten Schäden.
Artikel 14: Höhere Gewalt
1. Auflösung im Falle höherer Gewalt
Im Falle von höherer Gewalt können wir die Vereinbarung auflösen oder unsere Verpflichtungen entschädigungslos aussetzen.
2. Was gilt als höhere Gewalt?
Zu höherer Gewalt zählen unter anderem staatliche Maßnahmen, Pandemien, Streiks, Blockaden, Feuer, Überschwemmungen oder technische Ausfälle.
Artikel 15: Beschwerden
1. Informieren Sie uns unverzüglich.
Überprüfen Sie das Zimmer sofort nach Ihrer Ankunft. Sehen Sie etwas, das nicht in Ordnung ist, z. B. Schäden oder Mängel? Bitte melden Sie dies unverzüglich. Hatten Sie während Ihres Aufenthalts irgendwelche Beschwerden? Informieren Sie uns unverzüglich.
2. Schnelle Lösung
Wir tun unser Bestes, um Beschwerden so schnell wie möglich zu bearbeiten, damit Sie die Räumlichkeiten und Einrichtungen ordnungsgemäß nutzen können.
3. Beschwerden nach Gebrauch
Haben Sie nach Ihrem Aufenthalt Beschwerden über unsere Dienstleistungen? Dann teilen Sie uns diese bitte innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer Abreise schriftlich mit.
4. Das Vorgehen im Falle berechtigter Beschwerden
Ist Ihre Beschwerde berechtigt? Dann bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die reservierten Tagessitzungen zu einem späteren Zeitpunkt zu nutzen.
5. Keine fristgerechte Meldung
Wenn Sie eine Beschwerde nicht innerhalb der angegebenen Zeit melden, gehen wir davon aus, dass die Räumlichkeiten in gutem Zustand übergeben und unsere Dienstleistungen wie vereinbart erbracht wurden.
Artikel 16: Vertraulichkeit
1. Vertraulichkeit
Wir behandeln alle Informationen, die wir über Sie und Ihr Unternehmen erhalten, streng vertraulich, sowohl während als auch nach unserer Geschäftsbeziehung.
2. Respekt vor der Privatsphäre
Wir behandeln Ihre persönlichen Daten und die Daten Ihrer Geschäftspartner mit Respekt. Wir nutzen diese nur zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen.
Artikel 17: Anwendbares Recht
1. Niederländisches Recht
Für unsere Vereinbarungen und Verträge gilt ausschließlich niederländisches Recht.
2. Zuständiger Richter
Im Falle von Streitigkeiten werden wir die Gerichte am Ort unseres Firmensitzes anrufen. Wir behalten uns das Recht vor, einen Streitfall gegebenenfalls an anderer Stelle zu verhandeln.